Investigación de accidentes (análisis de causa raíz)

Acerca de este curso

Un accidente ya ocurrió. La pregunta es: ¿vas a encontrar la causa real o solo vas a corregir lo evidente?

Aprende a investigar incidentes y accidentes de forma estructurada, analizar evidencias, identificar causas raíz y convertir los hallazgos en acciones que ayuden a evitar que el evento se repita.

A través de un enfoque práctico conocerás herramientas como los 5 Porqués, análisis de causas y CAPA, llevándolas de la teoría a una investigación aplicable en el trabajo.

No se trata de llenar un formato. Se trata de entender qué falló y qué debe cambiar.

¿Quieres llevarlo directamente a la práctica? Complementa el curso con la herramienta editable Investigación de Incidentes CAHEMI, diseñada para guiarte paso a paso desde el análisis hasta el seguimiento de acciones.

Contenido del curso

Módulo 1 — Antes de investigar: aprender a definir el problema
Comprenderás el propósito de investigar un accidente y por qué una correcta definición del problema es clave para encontrar soluciones efectivas.

Módulo 2 — ACTIVAR: controlar y preservar
Aprenderás qué hacer inmediatamente después de un accidente para atender la situación, controlar riesgos, preservar evidencias y preparar la investigación.

Módulo 3 — PENSAR: definir qué ocurrió
Aprenderás a reconstruir lo ocurrido, separar hechos de suposiciones y definir claramente el problema antes de comenzar a buscar sus causas.

Módulo 4 — INVESTIGAR: construir la historia completa
Recopilarás y analizarás evidencias, entrevistas, registros y condiciones del entorno para construir una visión objetiva y completa del evento.

Módulo 5 — PLANEAR: llegar a las causas
Analizarás la información obtenida para identificar factores contribuyentes y causas raíz, utilizando herramientas como los 5 Porqués y el análisis de causas.

Módulo 6 — HACER: convertir causas en acciones
Convertirás las causas identificadas en acciones concretas, definiendo responsables, plazos y controles que ayuden a prevenir la recurrencia.

Módulo 7 — ESTANDARIZAR: evitar que vuelva a ocurrir
Aprenderás a verificar la efectividad de las acciones, compartir las lecciones aprendidas y extender las mejoras a otros procesos donde el riesgo también pueda existir.

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Acerca de este curso

Contenido del curso

Módulo 1 — Antes de investigar: aprender a definir el problema Comprenderás el propósito de investigar un accidente y por qué una correcta definición del problema es clave para encontrar soluciones efectivas.

Módulo 2 — ACTIVAR: controlar y preservar Aprenderás qué hacer inmediatamente después de un accidente para atender la situación, controlar riesgos, preservar evidencias y preparar la investigación.

Módulo 3 — PENSAR: definir qué ocurrió Aprenderás a reconstruir lo ocurrido, separar hechos de suposiciones y definir claramente el problema antes de comenzar a buscar sus causas.

Módulo 4 — INVESTIGAR: construir la historia completa Recopilarás y analizarás evidencias, entrevistas, registros y condiciones del entorno para construir una visión objetiva y completa del evento.

Módulo 5 — PLANEAR: llegar a las causas Analizarás la información obtenida para identificar factores contribuyentes y causas raíz, utilizando herramientas como los 5 Porqués y el análisis de causas.

Módulo 6 — HACER: convertir causas en acciones Convertirás las causas identificadas en acciones concretas, definiendo responsables, plazos y controles que ayuden a prevenir la recurrencia.

Módulo 7 — ESTANDARIZAR: evitar que vuelva a ocurrir Aprenderás a verificar la efectividad de las acciones, compartir las lecciones aprendidas y extender las mejoras a otros procesos donde el riesgo también pueda existir.