Tu colaborador asistió a la capacitación. Vio la presentación, contestó el examen, obtuvo 90, firmó la lista de asistencia, recibió su constancia. Todo parece estar en orden. Pero al día siguiente necesita aplicar lo aprendido en una situación real. ¿Sabemos si realmente puede hacerlo? Esta pregunta parece sencilla, pero cambia por completo la manera de…